Retrabalho constante
As mesmas informações são digitadas em três planilhas e dois sistemas, e erros aparecem só no fechamento.
Consultoria de processos e IA para PMEs
Sua operação não precisa de mais gente. Precisa de processo.
A Caretti mapeia, desenha e automatiza os processos do seu negócio com IA, para donos de PMEs de 10 a 100 funcionários que querem crescer sem multiplicar o retrabalho.
ISO 27001 · Dados no Brasil
O problema
A empresa cresceu, mas a operação ainda depende de pessoas apagando incêndio.
Quando o processo vive na cabeça de quem o executa, cada novo cliente vira um gargalo novo.
Financeiro sem visibilidade
O caixa é conhecido com semanas de atraso, e as decisões de compra e cobrança seguem no escuro.
Processos só na cabeça das pessoas
Quando alguém sai de férias ou da empresa, a operação para porque ninguém documentou como as coisas funcionam.
Equipe sobrecarregada
Seu time responde urgências o dia inteiro e não sobra tempo para melhorar o que já existe.
Não é falta de esforço. É falta de desenho: processos claros, medidos e automatizados onde fizer sentido.
O método Caretti
Quatro etapas para sair do improviso e chegar a uma operação que funciona sozinha.
Cada etapa gera um entregável concreto. Você decide o ritmo e pode parar após qualquer uma delas.
Diagnóstico
Entrevistamos os responsáveis, mapeamos o fluxo real e medimos onde o tempo e o dinheiro se perdem.
Mapa de gargalos priorizadoGanhos estimados por processo
Desenho de processos
Redesenhamos cada etapa com responsáveis, prazos, regras de decisão e indicadores claros.
Manual operacional por processoFluxos, papéis e métricas
Automação com IA
Automatizamos o que é repetitivo: triagem, conciliações, lembretes, relatórios e respostas padronizadas.
Fluxos automatizados em produçãoCom painel de acompanhamento
Operação assistida
Acompanhamos os indicadores nas primeiras semanas e ajustamos o que sair da regra.
Relatório mensal de resultadosMetas e evolução acordadas
Soluções
Começamos pelo processo. O resto é consequência.
Você contrata o diagnóstico e a consultoria primeiro. Automação e operação contínua vêm depois, quando o desenho está certo.
Principal
Consultoria de processos
Diagnóstico, desenho e implantação dos processos que sustentam a sua operação. Você sai com um método claro, responsáveis definidos e indicadores para acompanhar.
- Mapeamento dos processos reais, não só dos desenhados no papel
- Priorização por impacto no caixa e no tempo da equipe
- Transferência de conhecimento para o seu time
Duração típica
4 a 8 semanas para o primeiro ciclo completo
Entregável
Mapa de processos e plano de implantação
Para quem
Donos de PMEs que precisam organizar a operação antes de escalar
Automação com IA
Fluxos inteligentes para atendimento, triagem de documentos, conciliação e geração de relatórios. Entram depois do processo desenhado, para automatizar o que já está certo.
Ver como funciona na plataformaBPO Financeiro
Para quem prefere terceirizar a rotina. Contas a pagar e receber, conciliação e fechamento são executados pela nossa equipe sobre o processo que a consultoria desenhou.
Conversar sobre o BPO
Plataforma · app.caretti.tech
Conhecer a plataforma
A Caretti não só desenha o processo. Ela opera o processo numa plataforma própria.
A plataforma é a prova de que o método funciona na prática: cada tarefa desenhada na consultoria ganha um responsável, um prazo e um painel de acompanhamento.
Tarefas pelo WhatsAppSua equipe recebe, responde e conclui tarefas sem trocar de ferramenta.
Respostas automáticas com botõesMenus interativos guiam clientes e colaboradores até a informação certa.
Painel em tempo realStatus de cada processo, gargalos e metas acompanhados sem esperar o fechamento.
Infraestrutura seguraISO 27001 e dados hospedados no Brasil, com controle de acesso por perfil.
Painel
Tarefas
Fluxos
Clientes
Relatórios
128tarefas hoje
94%no prazo
12aguardando
Olá! Qual serviço você precisa?
2ª via de boletoFalar com atendente
2ª via de boleto
Boleto enviado. Vencimento em 12/06.
Mockup ilustrativo. Dados de demonstração.
Quem já passou pelo método
Resultados contados por quem vive a operação todos os dias.
“Tínhamos três pessoas fechando o caixa toda semana. Depois do diagnóstico, o processo ficou claro, a conciliação virou automática e o fechamento passou a levar um dia.”
Diretor financeiroEmpresa de serviços · 60 funcionários
“Eu era o gargalo de tudo. Com os processos documentados e o painel, consigo tirar férias sem a operação parar. A consultoria mudou a forma como eu gerencio.”
Sócia-proprietáriaIndústria de embalagens · 85 funcionários
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns antes de agendar.
Se a sua não estiver aqui, responda o diagnóstico ou fale com o André no WhatsApp.
Por onde começo?
Pelo diagnóstico. Em uma conversa de 60 minutos, entendemos sua operação, os gargalos mais caros e o que faz sentido priorizar. Você sai com um parecer claro, mesmo que decida não seguir com a Caretti.
Quanto tempo leva?
O diagnóstico leva de 1 a 2 semanas. O primeiro ciclo completo de desenho e implantação costuma levar de 4 a 8 semanas, dependendo do número de processos e da disponibilidade do seu time.
Preciso trocar meu ERP?
Não. Desenhamos o processo sobre as ferramentas que você já usa. Quando faz sentido, integramos a plataforma ao seu sistema atual, sem migração obrigatória.
Vocês substituem meu time?
Não. A IA e a automação assumem o trabalho repetitivo, e o seu time passa a cuidar de decisões, relacionamento e exceções. O objetivo é liberar capacidade, não reduzir a equipe.
Como funciona o BPO?
O BPO é a operação contínua de processos que já foram desenhados. Nossa equipe executa rotinas financeiras sobre o método da consultoria. Ele pode ser contratado depois do diagnóstico ou quando você quiser terceirizar a rotina.
Próximo passo
Vamos mapear o seu processo.
Uma conversa de diagnóstico, sem compromisso, para entender onde sua operação perde tempo e dinheiro e o que vale resolver primeiro.